Integritetspolicy - Fröjdén Coaching

1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur Fröjdén Coaching AB, org. nr. 559001-4261, ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar våra kunders (potentiella, existerande och tidigare) personuppgifter i samband med våra tjänster inom mental coaching (“du” eller “din”). Vi är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter och ansvarar därför för att behandla dem i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar endast in nödvändiga personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster och hålla kontakten med våra kunder. Dessa uppgifter inkluderar, beroende på om kund är en individ, idrottsförening eller ett företag, följande:

• För- och efternamn

• Telefonnummer

•  E-postadress

• Faktureringsinformation

• Personummer

Vi samlar in tillämpliga uppgifter enligt ovan när du frivilligt tillhandahåller dem till oss i samband med kontaktförfrågningar, bokningar av våra tjänster, avtalsingående, vid coaching-samtal eller andra interaktioner med oss.

3. Hur använder vi dina uppgifter?
De insamlade personuppgifterna används för följande syften:
• För den dagliga verksamheten – t.ex. att föra kundregister, mötesanteckningar, kommunicera med dig gällande våra tjänster, bokningar och andra förfrågningar.
• För avtalsingående, fakturering och betalningar.

4. Rättslig grund för behandlingen Vi behandlar bara personuppgifter om dig när:
• Behandlingen är nödvändig för att du har ett avtal eller ska ingå ett avtal med oss, till exempel när du bokar en coaching-tjänst. 

5. Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi vidtar nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förändring, förlust eller spridning.

6. Delning av uppgifter med tredje part
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part.
Däremot kan vi dela dina uppgifter med:
• Tjänsteleverantörer: Vi kan anlita externa leverantörer som hjälper oss med exempelvis fakturering eller IT-tjänster.
Dessa leverantörer får endast tillgång till de personuppgifter som krävs för att leverera tjänsterna och de är bundna av sekretessavtal.
• Lagkrav: Vi kan också behöva dela dina uppgifter om det krävs enligt lag eller vid rättsliga processer.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Som huvudregel lagrar vi personuppgifter så länge som vi har ett kundförhållande. Efter att ett kundförhållande upphör raderar vi samtliga personuppgifter med undantag för de personuppgifter som är nödvändiga för våra bokföringsskyldigheter under minst sju år.

8. Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Begära information. Vi publicerar denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om vad vi gör med dina personuppgifter.
• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att vi inte har en laglig grund att fortsätta behandla dem.
• Begära begränsning av behandling.
• Begära att få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör (dataportabilitet).
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller begära att vi begränsar behandlingen.
• Återkalla ditt samtycke när som helst om vår behandling baseras på ditt samtycke.
• Begära att invända mot behandling av personuppgifter för direkt marknadsföring. 
• Rätt att klaga till en tillsynsmyndighet i de fall du anser att vi inte tillräckligt bemött ett problem eller ett klagomål.
Vänligen kontakta din lokala tillsynsmyndighet för mer information. För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

9. Cookies och spårningsteknik
Vår webbplats kan använda cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbtrafik. Dessa cookies samlar dock inte in personuppgifter om dig, om inte du uttryckligen har samtyckt till detta.

10. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats. Vänligen notera att det är den version som är tillgänglig på denna webbplats som ska anses vara den senaste versionen.

11. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på: Info@frojdencoaching.com